Sugar CRM Professional

Relazioni con i clienti e Strumenti di Collaborazione con
Sugar CRM Professional

In qualità di partner viaVerio, noi forniamo il più affidabile servizio di hosting disponibile attualmente sul mercato. Verio è leader mondiale nella fornitura di hosting e soluzioni SaaS per le piccole e medie imprese. Quindi, che il vostro sia un sito web, e-commerce, web application oppure una complessa soluzione cluster, i nostri servizi di hosting sono sempre i più solidi ed affidabili sui quali la tua impresa può contare.

SugarCRM PROFESSIONAL
SugarCRM Professional è leader nel mercato open source tra i software per gestire le relazioni con i clienti (Customer Relationship Management). Questa piattaforma visualizza in una unica vista del cliente, tutte le iterazioni avvenute con esso: vendite, marketing e servizi, creando report dettagliati delle attività.

SugarCRM Professional è un software a standard industriale, ormai collaudato, fino ad essere usato anche dalle aziende di classe enterprise. Voi non avrete bisogno di dedicargli un server specifico, installare software e quindi di gestirlo. Pagherete una piccola quota mensile e siete pronti.
I clienti che provengono da un’altra soluzione CRM e cominciano ad usare SugarCRM Professional realizzano un risparmio TCO del 70%.

REPORTISTICA AVANZATA
SugarCRM Professional consente agli impiegati di scegliere tra report standard o personalizzati con pochi semplici click.
Il cruscotto personalizzabile fornisce una vista “al volo” delle informazioni più rilevanti che influiscono le vendite ed il team di lavoro. Gli utenti possono facilmente scalare navigare queste informazioni per diversi livelli di dettaglio.

ESTENDERE LE CAPACITA’ DELL’APPLICAZIONE
SugarCRM è un software open source con licenza commercial, questo vuol dire che potete facilmente modificare il codice personalizzando ogni singola maschera, procedura o aggiungere nuovi moduli e funzionalità. Inoltre le chiamate API via SOAP consento a SugarCRM Professional di collegarsi a qualsiasi altra tecnologia del vs IT.

CARATTERISTICHE E BENEFICI
SugarCRM Professional fornisce un ricco insieme di strumenti che possno influire sulle performance di vendita, incrementare la soddisfazione del cliente ed infine fornire una analisi Chiara dall’interno del prodotto e del suo andamento.
» SugarCRM Professional è facile da imparare e da usare
» Una singola vista del cliente consente agli utenti di gestire meglio le relazioni col cliente prima, durante e dopo la vendita.
» Il cruscotto personalizzabile fornisce informazioni in tempo reale riguardo alle performance di vendita.
» La gestione del flusso rileva come si muovono le informazioni.
» Il controllo degli accessi consente di condividere le informazioni tra gli utenti limitando la fruibilità delle informazioni e dei documenti.
» La gestione dlle “Campagne” consente al marketing di sviluppare, testare, lanciare e misurare nuove “campagne”.
» Grazie alla gestione interna della email, un singolo messaggio potrà essere convertito in un “caso” per il cliente o allegata semplicemente alla storia del cliente stesso.
» Enhanced lead sharing automates the transfer of leads generated from marketing into the sales pipeline.
» Gli utenti mobile potranno accede a SugarCRM Professional anche con il loro smarth phone.

MODULI di SugarCRM PROFESSIONAL
» Gestione Vendite
» Automazione Marketing
» Assistenza Clienti
» Reportistica e cruscotti
» Collaborazione
» Strumenti di Amministrazione

Top
Canone mensile $49.95
Riepilogo delle caratteristiche
Gestione Vendite •  Contatti, opportunità,   account cliente e gestione   delle attività

• Libreria Documenti

• Note e allegati

• Previsione vendite

• Gestione Team

 •   Avvisi in tempo reale

•   Catalogo Prodotti

•   Preventivi

•   PDF Personalizzati

•   Gestione Vendite

•   Opportunità di vendita
Marketing

Automation

 •   Modelli email HTML

•   Tracking email

•   Gestioen online dei “referenti”

•   Gestione Liste

 •   Email marketing

•   Gestione Campagne

•   Abbonamenti a liste

•   Regole di soppressione

•   Segmentazione dei gruppi
Assistenza Clienti •   Gestione dei Casi

•   Bug tracking

•   Email management (email-to-case)

 •   Gestione del Patrimonio

•   Gestione avanzata della Escalatione  delle Notifiche
Reportistica •   Cruscotti

•   Report personalizzati

•   Reportistica Cross-module

 •   Grafici nei report

•   Cruscotti personalizzabili
Collaborazione •   Gestione Progetti

•   Gestione Attività

•   Gestione Contenuti

•   Gestione Documenti

 •   Calendari condivisi

•   Elenco degli impiegati

•   Notifiche di gruppo
Mobile •   Integrazione con  Microsoft Outlook e Office

•   Versione per  Wireless

 •   Verisone per PDA
Piattaforme Supportate •   Microsoft Windows

•   Linux

 •   Mac OS
Personalizzazione •   Pieno accesso ai sorgenti

•   Campi personalizzabili illimitati

•   Campi con formule matematiche

•   Oggetti personalizzati illimitati

•   Tipi di record personalizzabili

•   Layout definibili con Drag-and-drop

•   Tabs rinominabili

 •   Diversi Layout per pagina

•   Layout personalizzabili

•   Supporto Multilingue
•   Regole di automazione dei flussi e dei Task
Migrazione •   Importazione ed Esportazione dei dati

•   Import / export utilities

 •   Import de-duplication
Integrazione •   SOAP abilitato

•   Web-services API

 •   Gestore moduli

•   Visibilità del sorgente
Sicurezza •   Sicurezza a livello del singolo record

•  Amministrazione multi-dipartimento

 •   Sicurezza basata sul profilo utente

•   Controllo degli accessi

•   Permessi granulari
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